Atualizada em 22 de outubro de 2026
Esta política segue o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e o Decreto 7.962/2013. Nada aqui diminui os seus direitos.
Nas compras feitas pelo site ou pelo WhatsApp, você pode desistir em até 7 dias corridos a partir do dia em que recebeu ou retirou o produto, sem precisar explicar o motivo (art. 49 do CDC). Você recebe de volta todo o valor pago, incluindo a entrega.
Para cosméticos e perfumes, pedimos, se possível, que o produto volte com a embalagem original, para que possamos verificar o lote. Isso não é condição para o seu direito.
Cosméticos e perfumes são produtos não duráveis: você tem 30 dias a partir do recebimento para nos avisar de um defeito aparente (art. 26 do CDC). A loja tem até 30 dias para resolver. Se não resolver, você escolhe entre a troca por outro igual, o dinheiro de volta ou o abatimento do preço (art. 18 do CDC). Se o defeito só aparecer depois, o prazo de 30 dias conta a partir de quando ele aparecer.
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Veja também os Termos de Uso e a Política de Privacidade.